售后服務(wù)
摘要:7×24無休服務(wù) 當(dāng)你的生產(chǎn)線或機(jī)器人異常停機(jī)時(shí),請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將提供7天24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù),公司憑借多年的現(xiàn)場維修經(jīng)驗(yàn)工程師電話指導(dǎo)故障排查,或派遣工程師帶上相關(guān)備件第一時(shí)間響應(yīng)你的現(xiàn)...
7×24無休服務(wù)
當(dāng)你的生產(chǎn)線或機(jī)器人異常停機(jī)時(shí),請(qǐng)聯(lián)系我們,我們將提供7天24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù),公司擁有多年的現(xiàn)場維修經(jīng)驗(yàn), 有經(jīng)驗(yàn)豐富工程師電話指導(dǎo)故障排查,電話無法解決公司會(huì)派遣工程師帶上相關(guān)備件第一時(shí)間響應(yīng)你的現(xiàn)場應(yīng)急服務(wù)需求。
1.應(yīng)急維修響應(yīng):24小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行搶修。
2.應(yīng)急維修服務(wù)所用備件由專業(yè)供應(yīng)商提供。
3.更換備件機(jī)械調(diào)整及電氣調(diào)整與本體一致,確保維修質(zhì)量,使更換備件性能穩(wěn)定、運(yùn)行安全。
4. 提供24小時(shí)熱線技術(shù)支持。
智能管家服務(wù)
我們建立了完善的售后服務(wù)平臺(tái),為您提供積極主動(dòng)的智能管家式服務(wù),包括:定期的信息回訪、基礎(chǔ)檢查、維保提醒等業(yè)務(wù)。
專家體檢診斷
建立常態(tài)化的全國流動(dòng)服務(wù)體系,近3年來,我們已開展計(jì)劃客戶走訪、檢修30余次,足跡遍布華北各個(gè)省市,將貼心的服務(wù)帶給每一個(gè)客戶。
機(jī)器人預(yù)防性保養(yǎng)
機(jī)器人是由上千種的零件所組成。正常運(yùn)行下,功能性組件(包括潤滑油)的性能由于磨損、老化、腐蝕等因素而逐漸降低。因?yàn)闆]有一個(gè)機(jī)器人的使用情況是完全相同的,因此無法預(yù)料各個(gè)零件的磨損與老化情況。故而,機(jī)器人廠家規(guī)定了機(jī)器人的保養(yǎng)周期,針對(duì)那些可以預(yù)料到,隨著時(shí)間或使用會(huì)產(chǎn)生變化的零件進(jìn)行調(diào)整與更換。其目的就是保持機(jī)器人的性能一直處于最佳狀態(tài),防止小問題變成大故障,確保機(jī)器人連續(xù)運(yùn)行,得到最佳的經(jīng)濟(jì)性和長久的使用壽命。
正確規(guī)范的機(jī)器人預(yù)防性保養(yǎng)能夠最大程度的保證機(jī)器人正常運(yùn)行、高效益產(chǎn)出,降低生產(chǎn)成本。因此正確、規(guī)范的機(jī)器人預(yù)防性保養(yǎng)是機(jī)器人正常使用必不可少保障。
機(jī)器人運(yùn)行磨合期限為為正常運(yùn)行 4000 小時(shí)或 1 年后(先到為準(zhǔn)) ,機(jī)器人需要進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)各項(xiàng)深入檢查及更換齒輪箱潤滑油。 在此之后 ,機(jī)器人每 12 個(gè)月必須進(jìn)行一次預(yù)防性保養(yǎng),有效降低機(jī)器人的故障率,保證機(jī)器人運(yùn)行軌跡的精度及延長機(jī)器人的使用壽命。
其實(shí)在機(jī)器人開始運(yùn)行的那一刻,保養(yǎng)之路就應(yīng)該開始了
我司具有專業(yè)機(jī)器人維保團(tuán)隊(duì),擁有多名具備8年以上機(jī)器人專項(xiàng)維保經(jīng)驗(yàn)的工程師,能夠?yàn)槟臋C(jī)器人專業(yè)的定制化維保業(yè)務(wù)。
保養(yǎng)內(nèi)容
機(jī)器人本體
l常規(guī)檢查
本體清潔、固定、限位擋塊、電纜、密封
l功能測量
零位測量、抱閘、電機(jī)噪音
l保養(yǎng)件更換
潤滑油脂、SMB電池
控制柜
l常規(guī)檢查
控制柜清潔、固定、示教器清潔、指示燈、內(nèi)部電纜
l控制柜測量
電源電壓、安全鏈、示教器、零位值、內(nèi)存卡、熱啟動(dòng)
l保養(yǎng)件更換
防塵過濾網(wǎng)、冷卻風(fēng)扇、接觸器觸點(diǎn)、電機(jī)上電燈、保險(xiǎn)絲
保養(yǎng)周期
* I 類應(yīng)用環(huán)境
應(yīng)用:搬運(yùn)、裝配、堆垛、抓取
* II 類應(yīng)用環(huán)境
應(yīng)用: 弧焊、點(diǎn)焊、鑄造、切割、沖壓、清洗、噴涂
機(jī)器人保養(yǎng)的好處
1.機(jī)器人連續(xù)運(yùn)行,提高生產(chǎn)效率
2.防止小問題變成大故障,得到較佳的經(jīng)濟(jì)性
3.提高機(jī)器人使用壽命
4.提高平均故障間隔時(shí)間 (MTBF)
5.免去維修帶來的苦惱
設(shè)備管理安心服務(wù)
我們秉承設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、管理一站式服務(wù)的思想,推出了設(shè)備安心服務(wù)(設(shè)備管理托管服務(wù)),由我們的人員直接在客戶現(xiàn)場駐場,接管客戶設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、管理的全部業(yè)務(wù)。
雙方職責(zé)
客戶:
1.負(fù)責(zé)設(shè)備的正確使用,將過程異常及時(shí)上報(bào)。
保定智通自動(dòng)化技術(shù)有限公司:
1.負(fù)責(zé)設(shè)備管理的策劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)與改進(jìn);
2.負(fù)責(zé)設(shè)備保養(yǎng)指導(dǎo)書、維護(hù)計(jì)劃等文件的制定與維護(hù);
3.負(fù)責(zé)設(shè)備故障處置、分析、對(duì)策及驗(yàn)證。
開展業(yè)務(wù)
設(shè)備臺(tái)賬建立
通過對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行分類、單獨(dú)編號(hào)及等級(jí)劃分等操作,對(duì)客戶現(xiàn)有設(shè)備基本信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),方便后期管理及維保信息劃分。
1.設(shè)備分類
2.設(shè)備編碼
3.設(shè)備等級(jí)劃分
設(shè)備維護(hù)管理
對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)所需的整套流程進(jìn)行梳理,并對(duì)所需要的文件進(jìn)行編制及修改,建立設(shè)備維保檔案。
1.編制作業(yè)領(lǐng)書
2.編制檢修保養(yǎng)指導(dǎo)書
3.編制設(shè)備點(diǎn)檢表/巡檢表
4.編制設(shè)備年度/月度保養(yǎng)計(jì)劃
設(shè)備故障管理
對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分析、對(duì)策、總結(jié)及記錄,通過大數(shù)據(jù)的分析,總結(jié),提升設(shè)備的可動(dòng)率。
1.故障等級(jí)劃分
2.故障性質(zhì)分類
3.故障原因分析
4.故障整改措施實(shí)施及驗(yàn)證
設(shè)備備品備件管理
對(duì)備品備件的購買、儲(chǔ)存、維修、報(bào)廢等事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)管理,做到在不因?yàn)閭浼笔в绊懲>€的前提下,備件占用資金最小化。
1.備品備件3A分類
2.備品備件臺(tái)賬
3.備品備件維修/報(bào)廢管理
設(shè)備程序管理
對(duì)設(shè)備程序進(jìn)行統(tǒng)一的管理,使程序的修改、備份全部在計(jì)劃控制內(nèi),避免由設(shè)備程序造成的故障停機(jī)。
1.設(shè)備程序臺(tái)賬
2.設(shè)備程序備份管理
3.設(shè)備程序修改管理
設(shè)備管理報(bào)表
對(duì)階段性設(shè)備故障進(jìn)行分析總結(jié),尋找故障發(fā)生的“規(guī)律”,做針對(duì)性對(duì)策,提升設(shè)備可動(dòng)率。
設(shè)備月報(bào)
系統(tǒng)集成、改造服務(wù)
機(jī)器人焊接自動(dòng)化
焊接自動(dòng)化,系統(tǒng)采用機(jī)器人和變位機(jī)或平面工作臺(tái)相結(jié)合設(shè)計(jì)工作站,可保證焊縫處的最佳位置,以得到最好的焊接一致性和工作效率,電源采用微電腦波型控制逆變焊機(jī)、電弧穩(wěn)定、飛濺小、成型美觀、焊接性能好。
機(jī)器人搬運(yùn)自動(dòng)化
搬運(yùn)自動(dòng)化主要由搬運(yùn)機(jī)器人、工件自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)啟動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)傳輸裝置組合,適用于工件自動(dòng)搬運(yùn)的場合,尤其適合自動(dòng)化程度較高的流水線等工業(yè)場合,提高生產(chǎn)效率和自動(dòng)化程度。
機(jī)器人自動(dòng)搬運(yùn)系統(tǒng)集成可根據(jù)用戶要求配備不同的抓手,實(shí)現(xiàn)對(duì)各種工件的抓取搬運(yùn),具有定位準(zhǔn)確、工作空間大、性能優(yōu)良、運(yùn)行平穩(wěn)可靠、維修方便等優(yōu)點(diǎn),可以根據(jù)客戶的需求配備系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能改造
在“機(jī)器人換人”浪潮推動(dòng)下,中國已成為全球最大工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用市場,隨著產(chǎn)品的升級(jí)或更新,機(jī)器人的功能已無法滿足完成升級(jí)后的加工工藝,因此我們提供改造方案,在工廠車間現(xiàn)有設(shè)備條件下,進(jìn)行機(jī)器人加工工藝的改造和調(diào)試,以低成本的方式將機(jī)器人再次利用至新的工藝。
備件及時(shí)達(dá)
由于設(shè)備在生產(chǎn)工作的時(shí)候會(huì)有易磨損件和耗材,為了定期更換易損件和補(bǔ)充耗材,使設(shè)備能夠維持在最佳工作狀態(tài)。 我公司銷售各類型設(shè)備的易損件和耗材。
后市場無憂服務(wù)
我們致力于為您提供租賃、二手設(shè)備評(píng)估和交易、大修以及回收再制造等后市場服務(wù),為您解決后顧之憂是我們一直以來堅(jiān)定奉行的責(zé)任與使命。
聯(lián)系方式
電話:王經(jīng)理 159 3072 5157
地址:保定市澤園工業(yè)區(qū)1號(hào)
郵箱:BDZT2013@163.COM
地址:河北省保定市競秀區(qū)富昌鄉(xiāng)建國路澤園工業(yè)區(qū)1號(hào)